De afgelopen 2 maanden! - Reisverslag uit Madrid, Spanje van Irene Heden - WaarBenJij.nu De afgelopen 2 maanden! - Reisverslag uit Madrid, Spanje van Irene Heden - WaarBenJij.nu

De afgelopen 2 maanden!

Door: Irene

Blijf op de hoogte en volg Irene

07 December 2014 | Spanje, Madrid

Lieve iedereen,

Zo lang geleden, zoveel gebeurd, zoveel te vertellen! Hier komt een blog met een samenvatting van de laatste 2 maanden. Het wordt een flink lange blog, dus voor het overzicht heb ik het in kopjes verdeeld!

Korte samenvatting:

Ik ben ondertussen alweer naar Nederland geweest, in verschillende afdelingen komen te werken, ik heb Halloween gevierd, naar Toledo geweest, een weekend met Marten en Marleen gevierd, naar Sevilla, Gibraltar, Marokko en Granada geweest, ben ik flink ziek geweest, heb ik SuperFood gepromoot, ben ik naar een voetbalwedstrijd geweest en Sinterklaas gevierd! Let’s get started:

Nederland.

Ik ben een weekendje naar Nederland geweest om mijn oma te verrassen. Ze was op woensdag 22 oktober al jarig en ze gaf een feestje op zaterdag de 25e. Om haar niks door te laten hebben had ik haar op woensdag vanuit Madrid gebeld en haar gefeliciteerd; dat vond ze al heel leuk. Vervolgens ben ik op vrijdagmiddag naar Nederland gegaan. Het was erg raar om weer naar huis te gaan, toen ik in het vliegtuig stapte had ik niet het gevoel dat ik al 2 maanden in Spanje had gezeten. Het feestje van mijn oma was heel leuk, ze was heel blij om me te zien en ze moest bijna huilen! Het weekend ging verder veel te snel en voor ik het wist was ik alweer terug in España!

Service Express.

Verder heb ik alweer 3 weken in de Service Express gewerkt en vervolgens nog 4 weken in de Conciërge. De Service Express is het middelpunt van de informatiestroom van het hotel. Het is de afdeling waar alle gasten naartoe bellen als ze iets nodig hebben of doorverbonden willen worden. De Service Express belt weer naar alle andere afdelingen om de benodigdheden van de gasten te behartigen. Ook is de Service Express verbonden met het Business Center, waar mensen computers kunnen gebruiken, printen, kopiëren, scannen, faxen, etc. Het Business Center was voornamelijk mijn taak, omdat ik de telefoon niet op mocht nemen (ik belde alleen intern met de andere afdelingen). Mijn Spaans is namelijk niet goed genoeg om alle vragen van de Spaanse gasten te kunnen beantwoorden. Ze zouden dan geërgerd kunnen worden, en dat is niet de bedoeling in ons 5 sterren hotel. De eerste dag van de Service Express was eigenlijk de enige leuke en interessante dag. De vrouw van de General Manager kwam langs met een groepje vrienden, omdat ze een rondreis gingen maken en ze voor al hun vluchten hun boarding passes wilden printen en nog extra bagage wilden toevoegen. Dat was me een werk zeg! We zijn er 3 uur lang mee bezig geweest. Het was wel heel gezellig, ze kwamen uit Brazilië en hun Engels en Spaans was niet erg goed, maar we begrepen elkaar toch. Op het einde waren ze me zo dankbaar dat iedereen me een knuffel gaf. Als ik echt werkzaam was in het hotel dan had ik vast een opslag gekregen van de GM :p
De rest van de 3 weken gebeurde er niet veel en heb ik tijdens werk aan mijn schoolwerk gezeten, het nieuws gelezen, blogs geschreven, Spaans geleerd en een boek gelezen. Heel nuttig!

Halloween.

31 oktober was het Halloween. In het Westin Palace gaven ze een Halloween feest voor de kinderen van de werknemers. Aangezien er zo’n 500 mensen werken in het hotel kwamen er flink wat koters. Noelia (de HR manager) had Lonneke en mij een dag lang ingeschakeld om kaartjes te knippen en 200 zakjes snoep te vullen. Er waren zoveel snoepjes en ze waren zo chemisch dat ik er pijn van kreeg aan mijn ogen en we werden al misselijk van de geur. Anyway, nadat we dat overleefd hadden mochten we (Maud, Lonneke en ik) op de dag van het feest ook helpen. We werden met verband ingepakt tot mummies! Maud was als super creepy zombie oma. (Zie foto) Ze hadden speciale entertainers ingehuurd voor de kinderen, dus wij hoefden eigenlijk niks te doen op het feest. We hebben de hele middag al het eten opgegeten en staan kletsen. Prima dagje.
’s Avonds had ik per ongeluk 20 mensen uitgenodigd voordat we naar een Halloween feest zouden gaan. Mijn kamer is niet zo groot (ik denk iets van 10m2) en we hebben geen woonkamer, dus de helft van de mensen zat op de gang. Nadat we allemaal geschminkt en klaar waren (Bianca en ik als Mexicaanse Catrinas (Día de los Muertos)) gingen we naar het Casino. Daar was een studentenfeest georganiseerd. Het casino was zo groot, dus we konden het feest niet vinden…. Toen besloten we naar een andere bar te gaan. Daar was de rij zo lang dat we niet binnen kwamen. Toen zijn we nog naar een andere plek geweest, maar daar was het ook niet veel soeps, dus uiteindelijk zijn we weer naar huis gegaan.. Een beetje jammer allemaal!

M&M.

Begin november kwamen Marten en Marleen een weekend langs. Ze logeerden in mijn kamer, dus ik had mijn hele kamer getransformeerd tot bed (lees: ik had een extra matras op de grond gelegd en mijn kamer is niet zo groot). We hebben veel door de stad gelopen, een tour door het paleis (Palacio Real) gedaan, veel uit eten gegaan, naar een rooftop terrace gegaan, mijn hotel bezocht, naar de markt en het park gegaan en we zijn twee keer flink uitgegaan. Het was een weekend met weinig slaap en ook al voelden Marten en ik ons nog barely alive op zondag, het was echt super gezellig en ik denk dat ik Madrid goed heb gepromoot!

Conciërge.

Vervolgens mocht ik weer twee weken terug naar de Conciërge, omdat ik dat de leukste afdeling vond en had aangevraagd of ik daar nog wat langer mocht staan. De eerste week na het zware M&M weekend heb ik eigenlijk maar tot woensdag gewerkt, want toen gingen we ’s avonds naar Sevilla en de dagen erna naar Gibraltar en Marokko (zie vorige blog). Toen ik op maandagochtend terugkwam was ik nog doder dan dood, dus ik stond spierwit met 3 centimeter wallen onder mijn ogen achter de Conciërge desk. Dankzij een geluk bij een ongeluk mocht ik na 2 uur al naar huis, want Lonneke werd erg ziek en Marcelo (Front Office Manager) vroeg of ik haar naar huis wilde brengen. Zo gezegd, zo gedaan; lekker de hele dag in mijn bed gelegen (ik blij, sorry Lonneke).

Ziek.

Helaas was ik het volgende slachtoffer en werd ik op woensdag ook ziek. Ik heb heel donderdag en vrijdag in mijn bed gelegen en letterlijk niks kunnen eten. Wat voelde ik me slecht zeg en wat wilde ik graag naar huis.. Ziek zijn in het buitenland is echt extreem heimwee opwekkend. Op zaterdag voelde ik me beter, maar nadat ik uit eten was gegaan met Ine en Alexandra ging het weer mis. Op zondag en maandag heb ik weer niks gegeten. Op werk kregen meerdere mensen het ook, alleen had iedereen het maar 2 dagen en ik een week! Ik ben wel naar werk gegaan en daar hebben ze me naar de hoteldokter gestuurd (want ja die hebben we). Daar kreeg ik pilletjes voorgeschreven en ook opeens een zalfje voor een uitslag in mijn gezicht waarvan ik niet eens doorhad dat ik het had. De dokter dacht dat het door mijn haar kwam, maar mijn haar heb ik al zo ongeveer 21 jaar dus dat vond ik een beetje raar. De pillen werkten niet, maar dankzij een dieet van wortels, rijst, droog brood en fruit voelde ik me na een paar dagen eindelijk weer goed. De zalf werkte ook niet, de uitslag werd alleen maar erger en tot op de dag van vandaag heb ik het nog! Best irritant. Men denkt nu dat het door stress komt, maar naar mijn idee stress ik nergens over..

Granada.

Het afgelopen weekend ben ik met Bianca naar Granada geweest. Het laatste tripje van ons Spanje avontuur. We gingen met de bus wat wel 5 uur duurde! De eerste avond zijn we naar een bar geweest en hebben we heel chill waterpijp gerookt en Marokkaanse thee gedronken. Op zaterdag hebben we een gratis walking tour door Granada gedaan. Granada ligt tussen en deels op een berg, dus we hebben super mooie uitzichtpunten gevonden. Daarnaast zijn er veel arme mensen die in grotten wonen in Granada. De grotten zitten in de berg, mensen maken ze schoon, plaatsen er een deur voor, verven het en voila: het is een huis. Echt gaaf en wonderbaarlijk om te zien. Verder hebben we ’s middags geshopt en zijn we ’s avonds met een pubcrawl meegegaan. Eigenlijk hebben we maar 1 pub gecrawld, want we wilden fit zijn voor onze zondag. Zondag zijn we namelijk naar het Alhambra geweest. Voor de mensen die niet weten is wat het Alhambra is (Denise :p), hier is de link: http://nl.wikipedia.org/wiki/Alhambra_%28fort%29. Het was zo groot dat we daar wel 5 uur hebben rondgelopen!

SuperFood.

De afgelopen twee weken werden we op werk gevraagd om een promotie te doen voor SuperFood. Het Westin biedt zeer gezonde maaltijden met veel antioxidanten en proteïnes om gezond te kunnen eten als je op reis bent. Niet veel mensen weten hiervan, dus ze wilden meer mensen ‘aware’ maken. Dat betekende dat wij elke ochtend om 7 klaar stonden (05:40 opstaan!!!) om tijdens het ontbijt drankjes aan te bieden en mensen te triggeren om SuperFood te proberen. Drankje 1 was met selderij, komkommer, spinazie en kokosnootwater (het was zo vies als het klinkt) en drankje 2 met wortel, sinaasappel, gember en turmeric (google translate vertaalt het als kurkuma??). Vervolgens, als de gasten iets hadden geprobeerd, moesten we ze vragen om een vragenlijst in te vullen. Aan het eind van de ochtend moesten we dat dan in een Excel bestand verwerken. Na de twee weken hadden we 232 ingevulde surveys (waarvan we er ‘’’’maar’’’’ 50 zelf hebben ingevuld xD). We dachten dat het niet zo belangrijk was, maar op de laatste dag kregen we een fotoshoot met de managers en de General Manager! Zie de bijgevoegde foto’s.

Real Madrid.

Iets was we ook al tijden wilden doen was naar een voetbalwedstrijd gaan van Real. Uiteindelijk zijn Lindy, Maud, Bianca en ik afgelopen dinsdag naar Real – UD Cornella (het derde team van Barcelona) geweest. We hebben eerst een Real sjaal aangeschaft en zijn toen naar het stadion gegaan. Wat een vette ervaring, dat had ik al veel eerder moeten doen! De sfeer was echt heel gezellig, we hebben keihard geschreeuwd bij de goals van Real waardoor het leek alsof we de ultieme fans waren. Het werd 5-0, dus ook nog eens een mooie walkover (toch, Herman? :p).

Manual.

Eigenlijk moesten we al op 24 november naar de Housekeeping, maar dankzij de SuperFood promotie mochten we nog tot 9 december in de Front Office blijven. Het was afgelopen week erg rustig op werk, dus om een beetje productief te blijven besloot ik om een Manual te schrijven voor de komende trainees in de Conciërge afdeling. Ik heb er zelfs een nacht amper van kunnen slapen, omdat ik zeer enthousiast en gemotiveerd was en me steeds dingen herinnerde die ik er nog in wilde zetten! :p Ik heb zo overzichtelijk mogelijk beschreven hoe de trainees alle vragen van gasten kunnen beantwoorden, hoe ze alle belangrijke punten in Madrid kunnen uitleggen, waar ze wat kunnen vinden, hoe ze mailtjes moeten beantwoorden en much more. Na 2,5 dagen heb ik het ingeleverd en iedereen was erg blij met me! En dat was toen alweer de laatste dag van mijn Front Office avontuur… Toch vind ik het wel jammer dat we daar nu al klaar zijn, want de Front Office mensen waren echt heel gezellig en de (meeste) afdelingen waren ook leuk. Gelukkig hebben we 13,5 weken in de Front Office gewerkt en hoeven we nog maar 6,5 weken in de Housekeeping! Ik ben benieuwd.

Sinterklaas.

Tot slot heb ik gisteravond 3 uur lang Sinterklaas gevierd met het thuisfront. Ik had speciaal mijn pepernoten en chocoladeletter bewaard. Ik zat op Skype op de laptop van mijn zus en die stond thuis op tafel, dus ik had echt het gevoel dat ik er bij was. We hebben een spel gespeeld en ik heb veel cadeautjes gekregen! Toch leuk dat ik het niet echt heb hoeven missen.

Wat gaat Irene de komende anderhalve maand nog meemaken?

Maandag is er weer een nationale feestdag en dinsdag is het Kerstfeest op werk! Die dag wordt het hele hotel ook eindelijk versierd. Lonneke en ik hebben aan Noelia aangeboden om te helpen (she loves us), dus dat wordt een leuk dagje!! Ook hebben we een kerstpakket gekregen van het hotel, wat bestond uit een fles rode wijn, een fles witte wijn, een fles cava, een fles rum (alcohol x4), 4 chorizo’s (niet 1, 2 of 3 chorizo’s), een kaas, noga en chocolade! Heel leuk en lekker dus.

Daarnaast gaat bijna iedereen in mijn huis rond 20 december naar huis.. Ze studeren hier namelijk allemaal en hun studieperiode is dan al afgelopen.. Wel heel jammer dus, want dat betekent dat zowel Ine als Bianca als Alexandra allemaal weggaan… All by myselfffff.. 

Verder komen mijn broeders Herman en Jaap tussen kerst en Oud&Nieuw een paar dagen langs!

In januari ben ik van plan om nog even gezellig bij Barje (Laura) op bezoek te gaan in Barcelona. Daarna komen mijn ouders op de 15 januari, Denise en Chantalle op de 23e en Marlies op de 29e !!

Oftewel, mijn laatste weken zijn alweer flink vol gepland  Met Marlies ga ik de laatste zaterdag en zondag in mijn hotel overnachten!! Heel toevallig gaat Maud dan ook daar overnachten, dus we hebben aan Peggy gevraagd of we dan aansluitende kamers kunnen krijgen met een tussendeur. Dat wordt een dikke fiesta met 5 sterren luxe :D

En tot slot kom ik op 2 februari alweer naar huis. Het gaat weer veel te snel allemaal :o

Xxxxxx, Irene

Reageer op dit reisverslag

Je kunt nu ook Smileys gebruiken. Via de toolbar, toetsenbord of door eerst : te typen en dan een woord bijvoorbeeld :smiley

Irene

Ik houd van het buitenland! Ik houd van reizen, nieuwe culturen, mensen en talen leren kennen. Via deze blog laat ik jullie weten watvoor avonturen ik beleef tijdens mijn grote reizen en stages en kan ik later teruglezen wat ik allemaal heb meegemaakt!

Actief sinds 04 Okt. 2011
Verslag gelezen: 1305
Totaal aantal bezoekers 13768

Voorgaande reizen:

01 September 2014 - 31 Januari 2015

Stage in Madrid 2014-2015

09 Oktober 2011 - 08 Januari 2013

Bournemouth 2011-2012-2013 *extended*

Landen bezocht: